Legal
Reglas para negocios
Lo que se espera de los negocios que reciben reservas en Hourvelle.
Documento preliminar pendiente de revisión legal. Los datos marcados como PENDIENTE se completarán antes del lanzamiento.
Información correcta
- Publica nombre, dirección, servicios, precios y horarios reales y mantenlos al día.
- Las fotos deben ser de tu negocio y tener derecho a usarlas.
Reservas
- Atiende las citas confirmadas. Si necesitas cancelar o mover una, hazlo desde la agenda para que el cliente reciba el aviso.
- No puedes reservar en tu propio negocio desde la app de cliente; usa la reserva manual.
- Puedes bloquear a un cliente que abuse del servicio; sus citas actuales no cambian.
Datos de clientes
Usa el nombre y teléfono de tus clientes solo para gestionar sus citas. No los uses para publicidad sin su permiso ni los compartas con terceros.
Reseñas
Puedes responder a las reseñas con respeto. No ofrezcas nada a cambio de reseñas.
Suscripción
Hourvelle todavía no cobra a los negocios. PENDIENTE: planes, precio y condiciones de la suscripción