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Política de privacidad
Qué datos guarda Hourvelle, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes descargarlos o eliminarlos.
Quién es responsable
Hourvelle es operada por PENDIENTE: razón social del responsable, con domicilio en PENDIENTE: domicilio legal. Para cualquier asunto de privacidad escribe a PENDIENTE: correo de privacidad.
Datos que guardamos
- Cuenta: correo electrónico, nombre, teléfono, tipo de cuenta (cliente o negocio) y, si la agregas, tu foto de perfil.
- Citas: negocio, servicio, profesional, fecha y hora, precio mostrado, estado y cambios de horario.
- Contenido que publicas: reseñas y respuestas de negocios.
- Preferencias: idioma, favoritos, listas de espera y preferencias de avisos.
- Dispositivo: el identificador de notificaciones de tu teléfono, solo si aceptas recibir avisos.
- Negocios: nombre, descripción, dirección, contacto, fotos, servicios, precios, horarios, equipo y las citas que reciben.
- Reportes de contenido que envías y decisiones de moderación sobre tu cuenta.
Para qué los usamos
- Crear tu cuenta e iniciar sesión.
- Mostrar negocios, calcular horarios disponibles y gestionar reservas, cambios y cancelaciones.
- Enviarte confirmaciones, recordatorios y avisos que elegiste recibir.
- Prevenir abusos: límites de reservas, bloqueos de clientes por negocios y moderación de contenido reportado.
Qué ve cada persona
Un negocio ve tu nombre, teléfono y las citas que reservas con él. No ve tus citas con otros negocios ni tu correo.
Las reseñas se publican con tu nombre de pila. Tu foto de perfil es privada: solo tú la ves.
Proveedores que tratan datos por nosotros
No vendemos datos personales ni mostramos publicidad. PENDIENTE: confirmar este compromiso comercial
- Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de fotos. Región del servidor: PENDIENTE: región del proyecto de Supabase.
- Expo (servicio de notificaciones push): recibe el identificador del dispositivo y el texto del aviso para entregarlo.
- Apple y Google: solo si eliges iniciar sesión con ellos.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu cuenta exista. Al eliminarla, tus datos se borran de la base de datos en ese momento.
Copias de seguridad: PENDIENTE: plazo de retención de copias de seguridad según el plan de Supabase contratado.
Las citas que hiciste con un negocio se eliminan junto con tu cuenta.
Tus derechos
- Ver y corregir tus datos en Perfil → Editar datos personales.
- Descargar una copia en Perfil → Privacidad y datos → Descargar mis datos.
- Eliminar tu cuenta en Perfil → Eliminar cuenta.
- Para cualquier otra solicitud escribe a PENDIENTE: correo de privacidad.
Seguridad
Las contraseñas las gestiona el servicio de autenticación de Supabase; Hourvelle no puede verlas. Las conexiones de la app usan HTTPS y cada cuenta solo puede leer los datos que le corresponden. Ningún sistema es infalible: si detectas un problema, escríbenos.
Menores de edad
Edad mínima para usar Hourvelle: PENDIENTE: edad mínima definida por el responsable.
Cambios
Publicaremos aquí cualquier cambio e indicaremos la fecha de actualización.