Legal
Términos y condiciones
Las reglas para usar Hourvelle como cliente o como negocio.
El servicio
Hourvelle es una aplicación para reservar citas con negocios de servicios. La opera PENDIENTE: razón social del responsable. Hourvelle no presta los servicios reservados: cada negocio es responsable de sus servicios, precios, horarios y atención.
Tu cuenta
- Debes dar datos reales y mantener tu contraseña en secreto.
- Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
- Puedes eliminarla en cualquier momento desde la app.
Reservas
- Una reserva confirmada aparta el horario con el negocio. El sistema no permite dos reservas en el mismo horario y profesional.
- Puedes cancelar o reprogramar desde Mis citas mientras la cita no haya empezado, según la política de cancelación del negocio.
- El negocio también puede cancelar o mover una cita; te avisaremos cuando ocurra.
- Los precios los fija cada negocio. El pago se hace directamente al negocio; Hourvelle no cobra a los clientes.
- Para evitar abusos hay un límite de citas futuras por cuenta y los negocios pueden bloquear a clientes.
Contenido y conducta
Las reseñas y demás contenido deben cumplir las Normas de la comunidad. Podemos ocultar contenido y suspender cuentas que las incumplan.
Negocios
Si usas Hourvelle como negocio también aplican las Reglas para negocios. Las suscripciones para negocios todavía no tienen costo; antes de cobrar cualquier importe se publicarán el precio y las condiciones y se pedirá tu aceptación.
Disponibilidad
Trabajamos para que Hourvelle funcione siempre, pero puede haber interrupciones o errores. Los horarios mostrados dependen de la información que cargan los negocios.
Responsabilidad
PENDIENTE: limitación de responsabilidad redactada por un abogado
Ley aplicable
PENDIENTE: ley aplicable y tribunales competentes
Contacto
PENDIENTE: correo de soporte · PENDIENTE: domicilio legal